Банк продал долг коллекторамКаждый день, банки выдают займы на сотни миллионов рублей. Добросовестные заемщики в 90% оплатят долги. Но 10% договоров перейдут в раздел проблемных. Клиенты (не считая мошенников) в силу форс-мажорных обстоятельств, не смогут своевременно расплатиться.

Причины:

  • потеря работы;
  • задержка заработной платы;
  • болезни;
  • много кредитов — не рассчитали семейный бюджет;
  • служба в армии;
  • лишение свободы.

Это основные факторы, из-за которых возникает долг.

Что делать должнику?

Основной рычаг взыскания — переуступка прав требования третьим лицам в порядке ст. 382 ГК РФ. Банк продает договор и возвращает часть средств в оборот, остальное его не касается. Средняя цена, за которую продают долги, это 10% от суммы. Договоры продают портфелями, средний портфель 10 тыс. должников.

Вам наверняка интересно, а в чем заключается выгода кредитной организации? Все гениальное просто. В России сильно завышена переплата по кредиту, поэтому добросовестный заемщик платит за двоих. В результате эти 10 % становятся чистой прибылью.

Давайте рассмотрим как вести себя, если долг продан

  1. Запишите телефонные переговоры с коллекторами. Сегодня даже дешевые мобильники оснащены функцией записи разговоров.
  2. Возьмите распечатку телефонных звонков. Это нужно для того, чтобы отобразились дата и время входящего звонка. Если заемщику звонят ночью то — это нарушение прав.
  3. Сохраняйте входящие СМС — сообщения от коллекторов, т. к. там указывается время, дата и текст, который может содержать угрозы.
  4. Банк продал долг на основании договора цессии. Должнику необходимо попросить коллекторов, прислать копию этого договора на электронную почту или факс (бумажным письмом не отправят).
  5. Чтобы увидеть платежи, которые вносил заемщик, закажите в банке выписку по счету, за весь период кредита. Зачем она нужна, смотрим здесь.
  6. Банк продал долг договорНайдите кредитный договор с банком. В нем указаны проценты, пени и штрафы за просрочки.
  7. Банк должен выслать клиенту досудебные претензии. Постарайтесь найти их.
  8. Заемщику понадобятся квитанции платежей по кредиту.
  9. С собранным пакетом документов отправляйтесь в Роспотребнадзор по месту жительства.
  10. Пишите жалобу на коллекторское агентство.

В Роспотребнадзоре клиенту помогут рассчитать точную сумму долга. Если потребуется, то сотрудники Роспотребнадзора будут присутствовать на суде со стороны должника. Если жалоба будет коллективной (людей пострадавших от действий коллекторского агентства, можно найти на тематических форумах), то агентство могут серьезно оштрафовать или даже закрыть.

В том случае, если заемщику поступают угрозы, нужно записывать все переговоры. При каждом звонке просить коллекторов представляться и указывать название агентства. СМС — сообщения всегда сохранять. Получить полный расчет от сотрудников Роспотребнадзора по долгу. Получить распечатку звонков. Написать заявление в прокуратуру по факту угроз. Без собранных доказательств писать заявление бесполезно.

Итог

Если банк продал долг то — это самые эффективные способы борьбы с коллекторами. Звонить должнику, скорее всего, перестанут, но это не означает, что долг снова не продадут в другое агентство. Поэтому лучше всего, сменить телефоны, и не сообщать о себе никаких сведений. В суд из-за 30000 рублей подавать на заемщика не будут, а если и подадут, то судебный приказ можно легко отменить.