Просроченный платеж внести необходимую суммуТак получилось, что вы не смогли вовремя внести необходимую сумму по кредитному договору и банк незамедлительно отреагировал на это. Давайте рассмотрим, в чем конкретно это будет выражаться.

Просроченный платеж или просрочка в банке

На ваш телефон начинают поступать звонки из колл-центра банка, сотрудники которого будут ТРЕБОВАТЬ от вас незамедлительно внести денежные средства на счет. В противном случае вам начислят первый штраф за просроченный платеж, и машина взыскания начнет свою работу на полную мощность.

Просрочка – первая ступень

Банк является механизмом по зарабатыванию денег, его абсолютно не заботят проблемы клиентов, когда те перестают выплачивать свои кредиты.

Сотрудники взыскания также не будут вас жалеть, им нужно зарабатывать свою премию, поэтому попытки разжалобить их, это пустая трата времени.

Если денег у вас нет, то переговоры предстоят сложные. Наберитесь терпения и воспринимайте все спокойно, даже если вас начнут провоцировать.

Просрочка в банке и методы ее работы:

  1. Как только у заемщика появился просроченный платеж, и он не смог решить эту проблему, группа обзвона банка начинает методично прозванивать все указанные в анкете телефоны. Если должник не отвечает, то звонят соседям (их телефоны имеются в электронных справочниках). При этом вся информация о клиенте представляется не в самом лучшем свете. Расчет делается на то, что должник испугается огласки и начнет платить (очень часто, так и происходит).
  2. Обзвон связных лиц (родственники, коллеги по работе, квартиросъемщики и т. д.) должника. Связные лица – это люди, которые проживают или ранее проживали в адресе заемщика, у которого произошел просроченный платеж. Также они могут быть связаны одними телефонными номерами или общей работой. Например, человек купил у должника квартиру, а затем взял кредит в том банке, где у продавца имеется задолженность. Компьютерная программа автоматически сделала этих людей «связниками», по общему адресу регистрации и т. д.

Очень часто связные лица знают друг друга и общаются между собой. Поэтому, когда звонит банковская просрочка, они передают информацию о долге. В результате должник все оплачивает.

Просрочка и ее задачи:

  • Просроченный платеж просрочка и ее задачиустановить связь с клиентом, который допустил просроченный платеж. Дозвониться до родственников, знакомых и связных  лиц;
  • поставить клиента в нормальный график платежей;
  • выяснить причину просрочки;
  • установить новые контактные данные и внести их в программу. Это нужно для того, что бы следующие ступени взыскания ни отвлекались на поиск нужных данных, а больше уделяли времени переговорам с клиентом;
  • узнать, готовы ли родственники платить за должника.

Важно! вся информация, даже если не было связи, вносится в компьютер.

Просрочка – вторая ступень

В начале каждого месяца составляется общий реестр должников. Далее, договора направляются в работу различных подразделений. Те заемщики, чей просроченный платеж составляет больше месяца, направляются на вторую ступень просрочки. При этом им автоматически начисляется второй штраф.

Теперь, чтобы клиенту встать в график и вылезти из долговой ямы, необходимо оплатить два штрафа и два минимальных платежа. Чувствуйте, как нарастает снежный ком?!

Вторая ступень, как правило, является самой «убойной». Специалисты, которые там работают, это грамотные переговорщики. Их премия напрямую зависит от собранной суммы долгов. Они не будут уговаривать или убеждать должника заплатить. Ему просто поставят срок оплаты и пригрозят, что если денег не будет вовремя, то с ним и его родственниками будут разговаривать уже по-другому.

Очень часто человек «ведется» на игру сотрудников второй просрочки и, боясь за свою жизнь, оплачивает долг.

Вторая ступень – задачи

Взыскать долг с клиента или его родственников, поставить должника обратно в график платежей, взыскать штрафы.

Просрочка – третья ступень

Клиент не платит уже третий месяц и ему начисляется очередной штраф за просроченный платеж и договор попадает к сотрудникам третьей ступени. Теперь необходимо оплатить три штрафа и три минимальных платежа.

Сотрудники третьей просрочки, это молодые люди, которые прошли службу в армии или правоохранительных органах. Многие из них, являются спортсменами. В их задачу входит выезд по адресу проживания должника или его место работы. Нередко они переступают черту правового поля и добиваются оплаты незаконными методами.

Также сотрудники устанавливают финансово-имущественное состояние должника. Поэтому впускать их в квартиру, мы не рекомендуем.

Важно! на третьей ступени просрочки, мы рекомендуем написать заявление на реструктуризацию кредитного договора. Как это сделать, можно посмотреть здесь.

Просрочка – четвертая ступень

Просроченный платеж четвертая ступеньЕсли заемщик не смог оплатить задолженность или в реструктуризации ему отказали, то его договор переходит на четвертую ступень просрочки.

Должнику выставляется очередной штраф за просроченный платеж и требование оплатить сумму кредита полностью (единоразовым платежом), включая штрафы, проценты и пени.

На адрес регистрации должника, направляется досудебная претензия и согласно ст. 330 ГК РФ, начинает начисляться неустойка. Также сотрудники четвертой ступени, будут постоянно звонить, и приезжать домой к заемщику, его родственникам, соседям и друзьям – требуя оплаты.

Важно! на четвертом месяце просрочки, должнику еще не поздно обратиться в банк и попытаться провести реструктуризацию.

В зависимости от специализации банка, количество ступеней просрочек может быть как больше, так и меньше. Причем это может зависеть и от региона, в котором расположен филиал банка.

Например, некоторые банки после первой просрочки передают долг в коллекторское агентство.

Просрочка в банке не бесконечна

Если клиент не начнет платить, терпение банка рано или поздно лопнет. И тогда события будут развиваться по следующему сценарию:

  • договор попадет в отдел взыскания;
  • договор попадет в юридический отдел;
  • договор попадет в отдел по борьбе с мошенническими действиями;
  • договор будет переуступлен или продан в коллекторское агентство;
  • банк скомбинирует несколько вариантов.

Видео — повышение процентов по кредиту и как следствие, просрочка: