Звонят коллекторы долги займыБанки дают займы всем и везде. Буквально на каждой остановке, в каждом торговом центре есть небольшие отделения кредитных организаций, где любой желающий может получить ссуду. Причем для этого необходим лишь паспорт. Естественно, многие пользуются данной возможностью и набирают долгов на приличные суммы. Затем, из-за различных жизненных обстоятельств не могут вернуть деньги.

Что делать если звонят коллекторы?

Банки, в свою очередь, борются за каждый рубль, плюс хотят забрать свой процент. Способов для этого придумано немало, один из них переуступка прав требования третьим лицам, согласно ст.382 ГК РФ (см. Продажа долга). Итак, давайте рассмотрим, что происходит, когда звонят коллекторы и что необходимо предпринять:

  • необходимо выяснить название коллекторского агентства;
  • нужно узнать, был ли  долг был переуступлен на время или продан;
  • далее, если звонят коллекторы необходимо потребовать, выслать  копию договора на электронную почту. Если долг переуступлен, то агентский договор, если продан, то договор цессии;
  • все переговоры нужно записывать. Сейчас для этого продается множество недорогих устройств. Да, и практически любой телефон имеет такую функцию;
  • всегда спрашивайте ФИО сотрудника и название агентства, чтобы на записи это было отчетливо слышно;
  • Звонят коллекторы жалуйтесь в роспотребнадзорвозьмите распечатку звонков. Это нужно для того чтобы установить в какое время  звонят коллекторы. По законодательству, звонки должны быть не позднее одиннадцати вечера;
  • необходимо заказать выписку по счету из банка, где брался кредит. Как это сделать, читаем здесь;
  • необходимо написать жалобу в Роспотребнадзор (см. Жалоба в Роспотребнадзор), на действия коллекторского агентства, если поступают угрозы или поздние звонки. Там же вам смогут рассчитать сумму, задолженности по выписке из банка с учетом предыдущих платежей. И правильный процент. Сумма штрафов, пеней и неустойки не должна превышать сумму долга. На суде можно уменьшить сумму штрафов до 10% от суммы долга. После такой жалобы, особенно если их уже несколько, от разных людей, коллекторскому агентству выписывают крупные штрафы, а иногда и просто закрывают;
  • напишите заявление в прокуратуру, приложите записи переговоров, где вам звонят коллекторы и угрожают. Также приложите телефонные выписки, где указанно время звонков. Сохраните все СМС сообщения, и также предъявите их. Постоянно интересуйтесь у следователя, как  продвигаются дела по заявлению, что он сделал по нему. Данный пункт себя не оправдывает, полиция не хочет заниматься такими делами, но везде есть исключения и возможен благоприятный исход, особенно если заявлений несколько.

Важно: собирать доказательства, это обязанность сотрудников полиции, а не ваша.

Итог

Постоянно фиксируйте все переговоры, когда вам звонят коллекторы, не удаляйте СМС сообщения, требуйте копии договоров на основании которых, банк передал ваш долг 3-м лицам. По интернету найдите людей, которым также угрожает и постоянно названивает ваше агентство (это возможно сделать на различных тематических форумах). Поговорите с ними, возможно, вместе напишите коллективное заявление в Роспотребнадзор и полицию.